Quem somos
A Virtual Make ("nós", "nosso" ou "Empresa") é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos sites de cidades atendidos em criarsite.virtualmake.net.
• Razão social: Virtual Make Agência Digital • E-mail de contato: contato@virtualmake.net • WhatsApp: (17) 98828-3702
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
Dados fornecidos por você: • Nome e sobrenome • Número de telefone / WhatsApp • E-mail (quando fornecido) • Nome da empresa ou cidade de interesse • Mensagem livre digitada em formulários de contato
Dados coletados automaticamente: • Endereço IP e informações de geolocalização aproximada • Tipo de navegador e sistema operacional • Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso • Cookies de sessão e preferências (veja a Seção 7)
Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:
• Responder às suas solicitações de orçamento e informações • Entrar em contato pelo canal indicado (WhatsApp ou e-mail) • Enviar conteúdos relevantes sobre nossos serviços — com opção de cancelamento a qualquer momento • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis • Detectar e prevenir fraudes ou acessos não autorizados
Base legal para o tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Virtual Make possui uma base legal prevista na LGPD:
• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche um formulário de contato ou solicita receber comunicações • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, com respeito aos seus direitos • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem prejudicar o tratamento realizado anteriormente.
Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
Podemos compartilhá-los apenas com:
• Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho (ex.: Google Analytics — dados agregados e anonimizados) • Plataformas de comunicação utilizadas internamente para atendimento (ex.: WhatsApp Business) • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados • Atender a obrigações legais ou regulatórias • Defender nossos interesses em eventuais processos judiciais ou administrativos
Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados. Dados de contato de potenciais clientes são mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão.
Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
• Confirmação: saber se tratamos seus dados • Acesso: obter uma cópia dos dados que temos sobre você • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável • Revogação do consentimento: cancelar seu consentimento a qualquer momento • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse • Informação: ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@virtualmake.net
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
• Transmissão de dados via HTTPS/TLS • Acesso restrito a dados pessoais apenas para colaboradores autorizados • Revisão periódica de acessos e permissões • Uso de senhas fortes e autenticação de dois fatores nos sistemas internos
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a você, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
Dados de menores de idade
Nossos serviços são destinados a empresas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado dos responsáveis legais, eliminaremos essas informações imediatamente. Se você acredita que isso ocorreu, entre em contato: contato@virtualmake.net
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente.
A data da última revisão estará sempre indicada ao final do documento. Alterações significativas serão comunicadas por aviso em destaque no site.
O uso continuado do Serviço após a publicação de alterações implica aceitação da Política revisada.
Última atualização: abril de 2026
Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos nesta Política ou na LGPD, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:
• E-mail: contato@virtualmake.net • WhatsApp: (17) 98828-3702 • Endereço: São José do Rio Preto — SP, Brasil
Nos comprometemos a responder em até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
Quer exercer seus direitos ou tirar uma dúvida?
Entre em contato com nossa equipe. Respondemos em até 15 dias úteis.